IT 之家 1 月 4 日音信，暴雪游戏国服当天发布"对于网易通行证绑定的进一步说明"，针对有部分玩家在绑定时遭受了实名考据失败等问题进行回答。

官方称，这次登录形态的调理将触及到上千万用户，当今处理压力较大，但扫数绑定问题齐不错在 2 月 11 前赢得治理，玩家无须担忧。

官方写谈，本次调理旨在合作络续要求，同期加强账号保护，治理国服战网庸碌输入考据码等问题，并不会影响玩家们的闲居游戏体验。

IT 之家附常见问题及官方回复如下：Q：我能登录战网也能玩游戏，绑定不了网易账号何如办？

A：惟有您的战网账号不错闲居登录游玩，就不错通过此有野心治理：注册一个新的未实名网易邮箱账号，再去完成绑定即可。

经过仅需 3 步，具体如下：

1. 使用与战网计议的手机号码注册一个新的网易邮箱账号，暂不进行实名。

2. 登录新注册的网易账号进行实名信息移动。

3. 完成移动后，使用该网易账号即可绑定战网。

如您还未始试过绑定，不错通过绑定开荒，尝试完成绑定。

Q：我不可登录战网，何如绑定？

A：当您遭受战网账号绑定的手机号码不可用，需要更换账号绑定的手机号码时，请参考以下形态进行处理：

1. 下载并安设网易大神 App。

2. 翻开网易大神 App，点击右下角【我】，登录网易大神账号，无账号可先注册再登录。

3. 顺次点击【暴雪游戏就业】-【账号配置】，插足表单填写页面。

4. 给与您最常游玩的游戏，点击下一步，输入相干手机，阅读并开心就业条目，点击驱动账号配置

5. 点击一键发送完成手机考据，或手动发送页面展示的指定实质来完成手机考据

6. 填写战网账号，注册时的身份证号码以及该号码对应的委果姓名

7. 填写新的手机号码，并完成手机号码的考据，考据要害同第 5 步

8. 完成并上传东谈主脸识别考据

9. 插足补充信息页面，可上传账号注册身份证像片，填写其他账号辛勤，填写竣事后点击下一步即可提交表单，请把稳：补充的信息越完满准确，肯求通过的可能性越大

10. 插足暴雪游戏就业 - 就业纪录，可稽察到表单的处理成果，请把稳：处理奏效后如您有重置密码的需求，请点击此处使用外行机号码缔造账号新密码再尝试登录战网

Q：我能登录战网，可是战网实名考据失败何如办？

A：当您登录战网客户端提醒您的实名登记信息未能通过考据，当今未实名账号无法使用战网就业，请再行登记实名信息时，请参考以下形态填写防千里迷文牍表单处理：

1、翻开网易大神 App，点击右下角【我】，登录网易大神账号。

2. 顺次点击【暴雪游戏就业】-【绑定战网账号】，若是实名情状考据失败账号未在绑定列表中，点击使用其他脚色，插足战网登录界面，完成实名情状考据失败账号的绑定。

3. 顺次点击【暴雪游戏就业】-【防千里迷文牍】，给与实名情状考据失败的战网账号，并完成登录考据。

4. 阅读并开心就业条约，点击驱动防千里迷文牍。

5. 给与您最常游玩的游戏，点击【下一步】，输入该账号的注册身份证号码以及身份证号码对应的委果姓名。

6. 完成并上传东谈主脸识别考据。

7. 上传账号注册身份证像片东谈主像面，点击【下一步】完成表单提交。 ( 系统可能会要求您上传身份证东谈主像面像片来进行后续处理 )

8. 插足【暴雪游戏就业】-【就业纪录】，即可稽察到表单的处理成果。

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